Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова Пошта
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платеж
- Оплата на счет
Гарантия:
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.
Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
В каких случаях гарантия не предоставляется?
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:
• нарушена сохранность гарантийных пломб
• есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
• неправильно заполнен гарантийный талон
Порядок оформлення замовлення:
покупець самостійно оформлює замовлення на відповідній сторінці сайту https://e-kotly.in.ua шляхом додавання обраного товару до віртуального кошика з одночасним заповненням обов’язкових полів. На підтвердження здійсненого замовлення представник Продавця узгоджує із Покупцем додаткові (якщо такі є) умови купівлі-продажу (поставки) у телефонному режимі;
ціна товару може бути змінена на сайті Продавцем в будь-який момент в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Покупця. У випадку зміни ціни на товар, на який вже було оформлено замовлення, Покупець має право відмовитися від придбання вже замовленого товару, а Продавець має право запропонувати аналогічний товар, за більш прийнятною ціною.
Повернення товару та грошових коштів
1.Покупець має право повернути якісний товар протягом 14 календарних днів з дати отримання, за умови, що товар не використовувався, не має пошкоджень, слідів експлуатації, ремонту, а також збережена цілісність оригінального пакування та збережені товарний вид і розрахункові документи, які були видані Покупцю разом з товаром при його отриманні.
2. Гарантія надається на всі товари інтернет-магазину, відповідно до сервісної політики кожного виробника. Строк гарантії зазначається у картці товару під його найменуванням або повідомляється менеджером при узгодженні умов замовлення, або зазначається у супровідній документації на товар. Гарантійне обслуговування забезпечують гарантійні центри від виробника.
3. У разі, якщо дефекти були виявлені при отримання товару Покупцем, Покупець повинен на місці відмовитися від отримання товару (скласти акт приймання-передачі, як підтвердження факту розбіжностей та претензію на компанію (Нова Пошта та ін.). В такому випадку, товар буде повернуто Продавцю. При відмові Покупця від отримання товару, Покупець не сплачує вартість доставки товару.
4. Порядок оплати вартості та повернення товару узгоджується Сторонами у кожному конкретному випадку.
5. У випадку повернення товару, повернення грошових коштів Покупцю здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару Продавцем, якщо Сторони не домовились про інше.